Capacitación para empleados: haz que tu empresa destaque

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No hay nada peor que trabajar en un lugar que espera que hagas algo, pero que no te permitan hacerlo. Es como pedirle a un paseador de perros que pasee a su perro sin correa, o pedirle a un sastre que le ajuste el traje sin dar sus medidas exactas… También es como pedirle a cualquier persona que complete una tarea sin capacitarlo adecuadamente sobre cómo hacerlo.

Ya sea en un formato de capacitación individual o en sesiones de capacitación completas, los empleados siempre necesitan capacitaciones y actualizaciones sobre cómo realizar mejor su trabajo y contribuir al logro de los objetivos corporativos. Recibir educación continua también significa que siempre están a la vanguardia de los desarrollos de la industria.

 

Esta publicación de blog lo guiará a través de los diferentes tipos de programas de capacitación para empleados que son necesarios para que cada empresa los entregue y que se puedan alojar en línea.

 

¿Por qué organizar capacitaciones para empleados en línea? 

 

Bueno, porque de esa manera llegas a ...

 

Ahorro de tiempo y dinero, ya que no es necesario programar a nadie para impartir los entrenamientos en diferentes franjas horarias con cada nueva actualización o lote de nuevas contrataciones.

 

Se garantiza la coherencia de la información en todos los niveles, para que pueda estar seguro de que todos reciben la misma información y formación.

 

Sus empleados pueden formarse en múltiples ubicaciones en varios momentos sin costo adicional.

 

Se puede realizar un seguimiento digital y evaluar la finalización de la capacitación : ¡las hojas de registro están tan desactualizadas!

 

Es posible proporcionar a los empleados un fácil acceso a la información, reduciendo la incertidumbre, la desinformación y los errores.

¿Qué tipos de capacitación hacen falta?

1. Orientación

La orientación es el tipo más común de formación de los empleados. Es un evento único que da la bienvenida formal y presenta a los nuevos empleados a su empresa dentro de su primera semana en el trabajo. Esta formación tiende a ser relevante para todos los roles y departamentos de la empresa.

 

Las capacitaciones de orientación generalmente son preparadas por RR.HH. sobre temas generales como:

 

Misión, visión y valores de la empresa

 

Cultura corporativa

 

Introducción a la estructura organizativa y al equipo de liderazgo

 

Papeleo obligatorio para nuevos empleados

 

Resumen de los planes de beneficios

 

Procedimientos administrativos (inicios de sesión de computadora, extensión, configuraciones de correo electrónico, etc.)

 

Políticas corporativas clave

 

2. Capacitación a bordo

Contrariamente a una idea errónea muy común, la orientación y la incorporación son en realidad diferentes tipos de capacitación para empleados.

 

Si bien los servicios de la capacitación de orientación es una sesión única con una agenda estilo lista de verificación que se entrega a todos en la empresa, la capacitación de incorporación es una serie de sesiones específicas del departamento que se llevan a cabo durante un período de tiempo más largo. Se crea estratégicamente con el objetivo de permitir que los nuevos empleados tengan el mayor éxito posible en sus nuevos roles en el menor tiempo posible.

 

Idealmente, las capacitaciones de incorporación comienzan el primer día de empleo y pueden continuar durante el primer año según sea necesario. Lo preparan los líderes de departamento con el objetivo de alcanzar las metas departamentales y conectarlas con los objetivos generales de la empresa. Por lo tanto, los temas deben abordar las necesidades de los empleados y brindarles un fácil acceso a la información y las habilidades que necesitan para hacer su trabajo de manera eficiente y maximizar el compromiso de los empleados.

 

Las capacitaciones de incorporación efectivas y exitosas aceleran gradualmente a los nuevos empleados mucho más rápido que si se los dejara valerse por sí mismos. Una capacitación de incorporación ejecutada de manera efectiva también liberará mucho tiempo de liderazgo porque la mayoría de las respuestas a las preguntas estarán disponibles dentro de la capacitación.

 

3. Capacitación para el desarrollo de habilidades técnicas

No importa en qué nivel  técnico están sus empleados, siempre hay margen de mejora. Las habilidades técnicas (duras) incluyen el conocimiento para hacer cosas como análisis de datos, redacción de contenido, gestión de redes sociales, codificación, programación, etc.

 

Los servicios de formación en habilidades técnicas es un componente fundamental de la educación de los empleados porque es la principal forma en que sus empleados sabrán cómo hacer técnicamente bien su trabajo. Y para aquellos que ya saben cómo hacer su trabajo, les garantizamos que todavía tienen más que aprender. Los empleados deben participar en el aprendizaje continuo de forma regular para mantenerse al día con los últimos desarrollos.

 

Los programas de desarrollo de habilidades técnicas se pueden incluir en el programa de capacitación a bordo o se pueden entregar a cualquier empleado existente que pueda usar un poco más de desarrollo. Siempre hay algo nuevo que aprender.

 

4. Capacitación para el desarrollo de habilidades sociales

La forma en que actúan sus empleados es tan importante como lo que saben, por eso las habilidades blandas son tan esenciales para el crecimiento. Las habilidades blandas son atributos personales que permiten a los empleados interactuar de manera efectiva y armoniosa con otras personas en el lugar de trabajo, incluidos los compañeros de trabajo, la gerencia y los clientes.

 

Los estudios han demostrado que una brecha en las habilidades sociales básicas entre los empleados de la empresa afecta el éxito de la empresa y aumenta las tasas de rotación.

 

Las capacitaciones en habilidades blandas son útiles para los empleados nuevos y existentes de todos los niveles y son una forma extremadamente efectiva de construir una cultura eficiente, respetuosa y colaborativa, que en última instancia afecta los resultados finales.

 

Algunos temas que debe considerar cubrir en su capacitación en habilidades blandas incluyen:

  • Habilidades de comunicación
  • Habilidades de presentación
  • Habilidades para resolver problemas
  • La resolución de conflictos
  • Habilidades de liderazgo
  • Inteligencia emocional
  • Gestión del tiempo
  • Ética
  • Trabajo en equipo
  • Adaptabilidad

 

5. Formación sobre productos y servicios

Las capacitaciones sobre productos pueden ser parte de la incorporación de los recién llegados o pueden estar disponibles para cualquier empleado que necesite repaso de los productos y servicios que ofrece la organización. Este tipo de capacitación también se puede utilizar para educar al personal sobre productos, servicios o características recién introducidas para que estén siempre actualizados.

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